ЕПС враћа паре само оном ко се жали

Дистрибуције су продужиле рок за рекламације децембарских рачуна до 2. фебруара.

Електродистрибуција Београд ће, како је потврђено „Блицу“, наредне суботе радити до 20 часова, а у недељу до 14 сати. Иначе, њихови шалтери за рекламације отворени су и данас до 14 часова.

У ЕПС-у су упорни у одлуци да неће контролисати све децембарске рачуне.

– С обзиром на то да није дошло до системске грешке у обрачуну, нема ни основа за проверу свих рачуна. Сви који сумњају у исправност рачуна треба да поднесу рекламацију и одговор на жалбу добиће у року од три дана – кажу за „Блиц“ у Електропривреди Србије.

Досад је око 30.000 грађана одлучило да поднесе рекламацију на рачун који су добили. Ипак, значајно је више оних који су добили већи рачун у јануару него у децембру.

– Потрошач који сматра да је на његовом децембарском обрачуну за струју више киловата од потрошених, сам одлучује да ли ће тај рачун подмирити пре или после рекламације – кажу у ЕПС-у. Ипак, ако се обавеза не измири у року, а екипе дистрибуције после провере утврде да су његове сумње биле неоправдане и да је рачун био тачан, неће имати попуст за редовно плаћање већ ће му бити обрачуната затезна камата за кашњење.

Како тврде у Електропривреди, купцима електричне енергије код којих су киловати лоше избројени, биће издат нови рачун са додатним роком за попуст од пет одсто.

– Дистрибуције не наплаћују рекламације и излазак екипе на терен ради поновне провере – тврде у ЕПС-у после питања бројних потрошача да ли ће морати да плаћају и тај трошак.

Пре одласка на шалтер, потрошач прво треба да провери стање на бројилу.

 

Катарина Марковић

Фото: Графички студио Блица/А. Димитријевић |

Блиц